Qu’est ce que ça veut dire ?
Un slogan un peu galvodé, on vous l’accorde. Pour nous, ça signifie surtout une garantie de réparabilité (voir la page Réparation et SAV). Quoiqu’il arrive on sera là pour vous proposer une réparation.
Ca nous force à faire de la QUALITÉ & à constament nous AMÉLIORER.
Qu’est ce qui est réparable ?
Tout mais surtout les sacs en lin huilé. Le lin huilé est une matière exceptionnelle en terme de résistance. C’est pour cela qu’on ose se mouiller sur la garantie (et aussi parce qu’on fabrique nous-même de la qualité).
Les autres nous les garantissons mais pas au même prix.
Combien ça coûte ?
Si un problème intervient dans les 6 mois, on vous fera une réparation gratuite ou un échange.
Ensuite tout dépend de la matière :
- Si le sac est en lin huilé alors le forfait de réparation coutera 25€
- Si le sac n’est pas en lin huilé alors le forfait de réparation coutera 50€
Les frais de transport aller/retour sont compris dans le forfait.
Les condition
- Attention Bhallot se réserve le droit de surclassé un sac pour une usure anormale provenant d’une utilisation intensive ou abusive (déchirures, brûlures, trous et coupures, tissus tachés ou éraflés).
- Bhallot se réserve le droit de refuser un sac notamment si l’intervention est trop tardive.
- L’entretien du sac :
- Pensez à passer de l’huile de lin sur les sacs huilés
- graissez le cuir
- faite attention au tissu brut (lavage et entretien)
Il se réserve aussi le droit de changer ses tarifs « forfait réparation » selon la conjoncture.
La garanti ne s’applique pas en cas de second achat auprès d’un particulier.
