Si votre sac a plus de 6 mois, nous vous proposons de vous le réparer pour 20€ avec les frais de transport (allé-retour compris). Comme chez tout le monde, il est possible que nos produits aient des défauts. Les réparer nous permet de nous améliorer, de construire de meilleurs sacs à l’avenir et de vous proposer une alternative avant d’en racheter un nouveau.
Voici la procédure à suivre :
1 – Envoyer des photos par mail à reparation@bhallot.eu ou par le tchat du site, pour voir si on peut le réparer.
2 – Effectuer le virement de 20€ ci-dessous et prévenir reparation@bhallot.eu du paiement effectué :
3 – Remplir une fiche de suivi de réparation à mettre dans le colis
4 – Bien fermer le colis.
5 – Nous vous envoyons un bordereau d’expédition, à imprimer et à coller sur le colis.
6 – Déposer le colis dans le point relais le plus proche : https://client.colisprive-store.com/relais
